Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 900c

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "900c", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ thương hiệu và nền tảng dịch vụ giải trí trực tuyến 900c tại địa chỉ 900c.app.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng 900c.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 900c, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá, Sic Bo và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 900c.
• "Số dư": lượng tiền ảo quy đổi từ VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 900c từ lãnh thổ Việt Nam thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do 900c cung cấp. Bản Điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo các nguyên tắc công bằng và thông lệ thương mại quốc tế được chấp nhận rộng rãi.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 900c, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật;
• Không thuộc đối tượng đã bị 900c cấm hoặc tạm khóa tài khoản vĩnh viễn trong quá khứ;
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 900c. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả đăng ký bằng thông tin của người thân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.3 Tính chính xác của thông tin

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 900c có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh như CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú bất cứ khi nào thấy cần thiết.

3 Quyền & Nghĩa Vụ Người Dùng

3.1 Quyền của người dùng

Khi trở thành thành viên của 900c, bạn có các quyền sau:

• Truy cập toàn bộ danh mục trò chơi và dịch vụ phù hợp với điều kiện tài khoản của bạn;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi thành viên theo điều kiện đã công bố;
• Yêu cầu rút tiền số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào trong khung giờ xử lý giao dịch;
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được giải đáp thắc mắc và giải quyết sự cố;
• Yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự áp đặt hạn mức chơi theo tính năng chơi có trách nhiệm.

3.2 Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 900c, bạn có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cùng mọi chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng;
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác;
• Thông báo ngay cho 900c nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh người khác;
• Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào;
• Thực hiện thanh toán bằng các phương thức hợp pháp đứng tên chính bạn.

4 Quy Định Nạp & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

900c hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả các giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong thời gian ngắn nhất có thể.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình;
• 900c có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch đáng ngờ mà không cần giải thích thêm;
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền của người dùng được xử lý theo quy trình xác minh tiêu chuẩn của 900c. Để rút tiền thành công, người dùng cần:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu trước khi thực hiện rút tiền;
• Đảm bảo phương thức rút tiền trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong trường hợp có thể);
• Đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu đối với số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng;
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 900c được quản lý theo các điều kiện riêng đính kèm từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus) duy nhất;
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp – người dùng cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình trước khi rút;
• Vòng cược thường dao động từ 15x đến 40x tùy theo loại khuyến mãi và trò chơi áp dụng;
• 900c có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi;
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước;
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa thông tin hiển thị trên trang khuyến mãi và điều khoản chung, điều khoản chung sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 900c:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bugs) hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi – mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không hợp lệ và sẽ bị thu hồi;
• Cấu kết với người chơi khác để thực hiện các chiến lược cược phi pháp nhằm gian lận hệ thống;
• Sử dụng dịch vụ 900c cho mục đích rửa tiền, trốn thuế hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng 900c là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 900c hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc công bố lại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 900c mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố tình tiếp cận mã nguồn của phần mềm 900c;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu 900c cho bất kỳ mục đích thương mại nào khi chưa được cấp phép.

Việc sử dụng dịch vụ của 900c không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu hay giấy phép nào đối với tài sản trí tuệ của 900c.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

900c cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định với mức uptime tối thiểu 99,9%. Tuy nhiên, trong phạm vi cho phép tối đa theo quy định pháp luật:

• 900c không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• 900c không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn trong mọi trường hợp, bao gồm sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Trách nhiệm tài chính tối đa của 900c trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra;
• Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình.

9 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

9.1 Chấm dứt do người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 900c qua kênh live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt do 900c

900c có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 900c, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 900c qua live chat hoặc email hỗ trợ. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự cố và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 900c sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng từ cả hai phía, Ban quản trị 900c sẽ đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định này có tính ràng buộc và được coi là chấm dứt tranh chấp.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

900c coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để người dùng duy trì sự kiểm soát lành mạnh trong quá trình giải trí:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn cược: Tính năng cho phép người dùng giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Người dùng có thể kích hoạt chế độ tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày bất kỳ lúc nào;
• Tự loại trừ: Đối với những trường hợp cần khoảng dừng dài hơn, 900c cung cấp tính năng tự loại trừ vĩnh viễn hoặc có thời hạn lên đến 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc chơi cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ của 900c chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

900c có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và trong khu vực thông báo của nền tảng;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (đối với thay đổi trọng yếu);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính trong tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 900c sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.