Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ

Tại 900c, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được bảo vệ theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Mã hoá SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
900c Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi cần hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại thông tin cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 900c luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 900c bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể — không chỉ là lời hứa suông. Từ mã hoá đường truyền đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 900c đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian luật pháp yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được xem thông tin cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo cấp độ phân quyền.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 900c

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho đội ngũ hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian luật pháp yêu cầu tại khu vực hợp lệ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ như đối tác xử lý thanh toán — và chỉ khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn tắt được cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Có. Khi bạn truy cập 900c trên điện thoại — dù qua trình duyệt hay ứng dụng — cùng một chính sách quyền riêng tư áp dụng, bao gồm mã hoá SSL và kiểm soát dữ liệu như trên máy tính.