Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 900c

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 900c, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
900c Quy định sử dụng dịch vụ tại 900c
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của 900c gắn liền với cách chúng tôi xử lý thông tin, bảo mật tài khoản và quản lý dữ liệu cá nhân. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một cam kết vận hành cụ thể — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính theo quy trình KYC. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ quy định khu vực.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản có sửa đổi, chúng tôi thông báo tại trang này trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ cho các thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong quy định, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi cụ thể và nhanh chóng.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết thắc mắc về điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong khung giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Một số yêu cầu liên quan đến điều khoản — như cập nhật thông tin hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay — có thể xử lý trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 900c

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 900c, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Thông báo sẽ được đăng ngay tại trang điều khoản này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi cũng gửi thông báo vào tài khoản của bạn trước ngày áp dụng.

Có. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tạm ngưng giao dịch.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do cụ thể. Nếu đình chỉ nhầm, đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong khung giờ làm việc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn đang ở. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng trước khi sử dụng dịch vụ.